8 lektioner du kan lære af Fyre Festival

Forestil dig at få billetter til den mest spændende musikfestival nogensinde.

Der er tropisk vejr, fantastiske bands, berømte kendisser, luksusvillaer, gourmetmad og øjeblikke, der er som skabt til Instagram.

Forestil dig nu det modsatte.

Du er strandet på en ø, sover på en våd madras, spiser gammelt brød, har ingen telefonforbindelse og kan kun høre lyden af vrede folkemængder.

Og ja, så er der hajer.

Folk, der købte billetter til Fyre Festival, blev lovet det første scenario, men endte på en eller anden måde i det andet.

Netflix og Hulu har hver især udgivet en dokumentarfilm om, hvordan det skete.

Lad os gå igennem nogle af de meget værdifulde lektioner, du kan lære som festivalarrangør.

Hvad var Fyre Festival?

Fyre Festival blev promoveret som en “luksusmusikfestival”, der fandt sted i april – maj 2017 i Bahamas.

Arrangementet blev sat sammen af den berømte rapper Ja Rule og blev promoveret af modeller som Kendall Jenner og Bella Hadid.

Hvad ville nogensinde kunne gå galt? Alt.

Hovedarrangøren Billy McFarland formåede at lave kludder i hvert eneste del af festivalen.

Det omfatter bl.a. research, planlægning, forberedelse, budgettering, kommunikation, markedsføring, catering, indkvartering, sikkerhed, samarbejde med kunstnerne og juridiske aspekter.

Det var den perfekte storm, og det gav McFarland otte retssager på halsen og seks års fængsel.

Hvad kan festivalarrangører lære?

Den gode ting her er, at festivalarrangører kan lære meget af McFarland og firmaets fejl.

Lad os tage et kig på dem.

Lektion nr. 1: Lyv ikke

Selvom det kan lyde som en kliché, er ærlighed virkelig den bedste fremgangsmåde i livet.

Den første ø, McFarland formåede at booke til festivalen, tilhørte tilfældigvis Pablo Escobar. Fyre Festival kunne blive holdt der på den betingelse, at forbindelsen til Escobar ikke blev nævnt.

McFarland besluttede at bryde kontrakten og bruge denne forbindelse som en måde at promovere begivenheden på. Selv efter at have fundet en anden beliggenhed, fortsatte han løgnen om forbindelsen til Escobar.

Fyre Festival hævdede også at arbejde sammen med Royal Bahamian Defense Force (Bahamas’ kongelige sikkerhedsstyrker) om sikkerhed til begivenheden. Men Royal Bahamian Defense Force—som du nok kan regne ud—har aldrig hørt om Fyre Festival.

Lektion: Lyv ikke, hvis du gerne vil beholde din troværdighed i branchen.

Lektion nr. 2: Undersøg juridiske aspekter og bryd ikke loven

En af de ting, som arrangørerne af Fyre Festival gjorde godt, var marketing på deres sociale medier.

De fik støtte fra fremtrædende influencers som Kendall Jenner, Bella Hadid og over 400 andre fremtrædende personligheder i medierne.

Hvad, de dog ikke afslørede, var, at disse influencers blev betalt for deres opbakning.

Derfor fik de også problemer med den amerikanske Federal Trade Commission.

Lektion: Undersøg loven om markedsføring og forsøg ikke at bryde den.

Lektion nr. 3: Lav et realistisk budget og spild ikke penge

Det ser ud til, at McFarland overhovedet ikke har undersøgt omkostningerne ved at organisere en festival.

Da han prøvede at finde investorer, ville de sige til ham han, at arrangementet ville koste mellem 5-12 millioner dollars.

Han troede ikke på dem.

McFarland var tæt på at sikre finansiering fra Comcast Ventures. De trak sig tilbage, da han ikke kunne bevise, at hans firma blev vurderet til at have en værdi på 90 millioner dollars, som han ellers hævdede.

Han havde sikret 4 millioner dollars fra en modeinvestor, som blev øslet væk på luksuskontorer i Tribeca, Manhattan.

Det lykkedes endelig McFarland at få finansiering fra Ezra Birnbaum… men det skulle betales tilbage inden for 16 dage – stort set et kviklån.

Lektion: Undersøg omkostningerne, og læg et budget i overensstemmelse hermed.

Lektion nr. 4: Lyt til folk med mere erfaring end dig

En måned før festivalen hyrede McFarland den garvede eventproducer Yaron Lavi.

Lavi, som har megen erfaring med denne type events, fortalte McFarland, at de skulle udsætte festivalen fra april til november for at undgå en katastrofe.

McFarland ville ikke lytte til Lavis idé, fordi vejret ville være bedre i april.

Lavi foreslog også, at taget den korte tidsramme i betragtning ville telte nok være en mere realistisk indkvarteringsmulighed end luksusvillaer.

McFarland fik da ideen om, at festivalen skulle være kontantløs og kortløs. I stedet ville han have, at deltagerne skulle indsætte mere end $1500 på et “Fyre Band” på forhånd.

Problemet? Båndet ville kræve en Wi-fi-forbindelse for at fungere… og der ville ikke være Wi-fi på festivalpladsen.

Lektion: Lyt til mere erfarne mennesker, og tag imod deres råd.

Lektion nr. 5: Kommuniker tydeligt, og tilpas forventninger

Fyre Festival var kommet til et punkt, hvor de havde mistet deres indkvartering, cateringfirma, lægehjælp, kommunikationsadgang og flere af artisterne.

Lavi, der altid forsøgte at snakke fornuft, rådede McFarland til at informere gæsterne om disse ændringer.

McFarland sagde, at han ville sende dem en mail…og så sendte han med ikke at gøre det.

Halvvejs gennem marts begyndte andre medarbejdere at lufte muligheden om, at en udsættelse af festivalen måske ville være en god idé.

Svaret? Let’s just do it and be legends, man.” (Lad os bare køre på og være legender, mand.)

Lektion: Kommuniker eventuelle ændringer og tilpas folks forventninger.

Lektion nr. 6: Sørg for at alle faciliteter og personale er på plads

Fyre Festivals første dag så til sidst dagens lys, og det var her, at det virkelige kaos begyndte.

Katastrofehjælpsteltene og madrasser (den såkaldte “indkvartering”) var blevet gennemblødt på grund af kraftig regn natten før.

Arrangørerne holdte en spontan stranfest de folk, der var ankommet tidligt, mens de ledte desperat efter en løsning.

De fandt ikke en løsning.

I stedet fik de festivaldeltagerne til at stille sig i kø til registrering for at få et telt. Efter flere timer mistede gæsterne tålmodighed og tog bare de første og bedste telte, de fandt.

Dem, der fik fat i et telt, var heldige. Andre endte uden et sted at være.

Derudover fik de dårlig mad, havde ingen telefonforbindelse eller Wi-Fi, ingen toiletter, intet rindende vand, hajer i havet og ingen medicinsk personale til stede.

Men der er mere.

Den lokale regering besluttede at forbyde fly i at lande på øen, hvilket gjorde, at alle var strandet.

Lektion: Sørg for at alle faciliteter og personale er på plads.

Lektion nr. 7: Stå ved dine fejl

“… dette er IKKE MIN FEJL” – Ja Rule

Alle kom til sidst med et fly hjem, efter regeringen havde ophævet landingsforbuddet.

Hvad de dog ikke fik, var en rigtig undskyldning fra festivalens arrangører. Hverken Ja Rule eller McFarland ser ud til at have erkendt deres fejl.

De fleste fra sociale medier, der er involveret i katastrofen (undtagen Hadid og et par andre) har heller undskyldt for deres deltagelse og opbakning.

Bahamas Ministry of Tourism (ministeriet for turisme) undskyldte dog på vegne af Bahamas.

Lektion: Stå altid ved dine fejltagelser.

Lektion nr. 8: Undersøg folks baggrund, før du arbejder med dem

Alle involverede i Fyre Festival kunne undgået denne katastrofe, hvis de havde lavet en smule research.

McFarland er ikke ny, når det kommer til at overtræde loven og har før lavet denne slags numre.

Fem minutter på Google ville have afsløret et mønster, der involverer svindel og fup.

Lektion: Tjek op på folk, før du arbejder med dem – og se efter faresignaler.

Konklusion

Du skal virkelig anstrenge dig meget og gøre en indsats for at skabe en katastrofe som Fyre Festival.

Det er dog værd at gentage nogle af de lektioner, vi har kunne lære fra Billy McFarlanes eventyr.

1. Se på omkostninger og juridiske aspekter
2. Læg et rimeligt budget
3. Lyv ikke for folk
4. Lyt til eksperter (især hvis du har ansat dem)
5. Kommuniker eventuelle ændringer i planen
6. Tjek op på folk, inden du arbejder for eller med dem
7. Stå ved dine fejl (da du ikke kan løbe fra dem)

Held og lykke med din festival – og planlæg ikke at holde det et sted tæt på hajer.