Billetto Blog

Go out more.

Efter eventet

by on Skriv et svar

Sådan vurderer du dit eventteam: En guide på 11 trin til, hvordan du vurderer dit eventteam

Medmindre du er en blæksprutte, skal du bruge et ekstra par hænder til at hjælpe dig med at arrangere en vellykket event. Et godt eventteam er et uvurderligt aktiv for dig som en eventplanlægger.

Men hvordan ved du, hvor godt dit team klarer sig? Ved at udarbejde en måde at evaluere deres ydeevne på, så ved du, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Læs videre for at lære om, hvordan du definerer succeskriterier for din begivenhed og måler dit holds præstationer imod dem.

1. Definer kriterierne for succes på eventteamet

Før du kan evaluere dit hold – eller din begivenhed som helhed for den sags skyld – skal du definere dine succeskriterier. Ellers har du intet at måle din præstation imod.

Dine succeskriterier kan være:

  • Hvor mange billetter, der sælges
  • Indsamlede midler
  • Aktivitet på sociale medier
  • Feedback fra eventundersøgelser
  • Formular for teamevaluering

Uanset hvilke kriterier du beslutter dig for, skal du sørge for at bruge dem til at etablere en klar basislinje. På den måde ved både du og dit team, hvad der forventes.

Tip: Læs vores vejledning om, hvordan du evaluerer events for at hjælpe dig med at udarbejde dine kriterier.

2. Brug KPI’er til dit eventteam

Hvis du organiserer en større begivenhed, der involverer et forholdsvist stort personale, kan du overveje at bruge KPI’er (nøgleindikatorer) til at evaluere dine holdmedlemmer.

KPI’er til holdmedlemmer kan hjælpe dig …

  • Find ud af, hvem der gør mest (og mindst) ​​arbejde
  • Find ud af, hvilke opgaver holdmedlemmer finder udfordrende
  • Opret gennemsigtighed på eventteamet
  • Forøg alles samlede produktivitet

Nogle ledere anser evaluering af teammedlem som spild af tid, mens andre sværger ved dem. Det afhænger af din tilgang til at styre dit eventteam.

Sådan vurderer du dit eventteam: Brug KPI'er til at kvantificere ydeevne.
Brug KPI’er til at kvantificere ydeevne.

Her er nogle af de punkter, du kan bruge til at evaluere dit eventteam:

  • Deltagelse (hvem kom for sent, hvem gik tidligt og sygedage)
  • Hjælpsomhed (hvilke medlemmer ses af andre som de mest nyttige)
  • Effektivitet (hvor hurtigt er de med deres opgaver)
  • Initiativ (hvor ofte tager medlemmer ejerskab og bidrager med ideer)
  • Kvalitet (hvor godt udfører medlemmerne deres opgaver)

Når du vurderer hvert holdmedlems præstationer, skal du huske at kigge på eventuelle positive eller negative ting.

Positive ting angiver, at holdmedlemmet gør noget ekstraordinært, som resten af ​​holdet også kunne have gavn af.

Omvendt indikerer negative ting, at et individuelt holdmedlem kæmper. Det sænker produktiviteten for det pågældende medlem i bedste fald, eller gør hele holdet mindre effektivt i værste fald.

Tip:Brug denne ressource til at hjælpe dig med at udarbejde dine KPI’er til eventteams.

3. Skriv observationer ned under eventet

Du skal gøre observationer om, hvad der sker under arrangementet. Det vil helt sikkert være en travl dag, så det kan være nyttigt at faktisk skrive ned, hvad du observerer.

Når det bliver mere roligt igen, kan du gennemgå noterne. De vil være en fremragende kvalitativ tilføjelse til de tal, du bruger til at måle arrangementets succes.

4. Bed om feedback fra gæsterne på dagen

Du kan også supplere dine evalueringsdata med feedback på selve dagen. Det kan ikke skade at spørge dine gæster, om de føler, at de er blevet taget godt imod af dit hold.

Faktisk kan du bede gæsterne til at gennemgå eventet online og nævne exceptionelle holdmedlemmer ved navn.

5. Spørg gæsterne i undersøgelser efter eventet

En undersøgelse efter eventet er et fremragende værktøj til at hjælpe dig med at forbedre fremtidige begivenheder. Du kan bruge det til at måle, hvad gæsterne tænkte om stedet, underholdning, mad og dit team.

Sådan vurderer du dit eventteam: Brug undersøgelser efter eventet til at måle holdets præstationer.
Brug undersøgelser efter eventet til at måle holdets præstationer.

Du kan inkludere åbne og multiple-choice spørgsmål om dit holds præstationer i dinundersøgelse efter arrangementet.

Tip:Læs vores guide til gratis værktøjer til begivenhedsundersøgelser, som du kan bruge til at indsamle feedback.

6. Mål onlinedata

Hvis dit team hjælper dig med e-mailkampagner og social medier, kan du også bruge succesen med disse initiativer til at måle holdets præstationer.

Hvis et teammedlem fx har til opgave at reagere på tilhængere på sociale medier, kan du tælle antallet af svar, de har skrevet til potentielle gæster.

Tip:Læs om, hvilke numre du skal kigge efter, når du måler din promoveringssucces online.

7. Debrief dit team efter eventet

Det er god praksis at holde et debrief-møde med dit hold efter arrangementet. Det giver dig mulighed for at se målene for arrangementet igen og se, om du har opnået dem.

Det vil også give dig mulighed for at løse eventuelle kritiske udfordringer som en gruppe. Brug debriefingen til at brainstorme eventuelle mulige løsninger på de vanskeligheder, du har oplevet før og under eventet.

Tip:Læs om, hvordan du debriefer dit eventteam efter arrangementet.

8. Tal til hvert medlem individuelt

Ikke alle har det godt med at tale foran en gruppe, især hvis det drejer sig om personlige problemer eller kritik af andre holdmedlemmer.

Sådan vurderer du dit eventteam: Interview hvert holdmedlem individuelt, hvis det er muligt.
Interview hvert holdmedlem individuelt, hvis det er muligt.

Hvis du organiserer en mindre begivenhed, bør du overveje at debriefe hvert holdmedlem individuelt. Det vil give dig meget mere indsigt i, hvordan de opfattede begivenheden.

Tip:Brug disse prøvespørgsmål til at stille under en præstationsbedømmelse for inspiration.

9. Vurder dit engagement

Som arrangør og teamleder er det afgørende, at du vurderer din egen præstation. Du er kaptajn på skibet. Uden dig vil det synke.

Der er mange måder at mislykkes som leder, selv når du har de bedste hensigter.

En af dem er at blive så involveret i små opgaver, at du mister overblik og det store billede. Omvendt kan du også være så løsrevet fra dit team, at du bliver utilgængelig.

Tag dig tid til at reflektere over dit eget engagement i teamet. Og vær ikke bange for at bede dit team om at give dig feedback om din præstation som eventmanager.

Tip:Læs om, hvordan du vurderer dig selv som leder.

10. Overvej eksterne faktorer

Når du vurderer dit eventteam, skal du også faktorere alle de ting ind, der ligger uden for dit holds kontrol.

Du kan måle, hvor godt dit hold klarer sig med at promovere din begivenhed online, men du kan ikke forudsige virkningen af ​​konkurrerende begivenheder, der markedsføres på samme tid.

Samtidig kan du måle, hvor godt dit team tjener gæsterne ved en udendørs begivenhed, men du kan ikke forudsige pludselige vejrforandringer, der påvirker deres job.

11. Analyser alt

Når du har kigget på alle numrene, debriefede holdet og samlet feedback fra deltagerne, er det tid til at føje det hele sammen.

Nu skal du have følgende måder at evaluere dit holds præstationer på:

  • Succeskriterier for eventet
  • KPI’er for eventteam
  • Personlige observationer under arrangementet
  • Tilbagemelding on-site fra deltagerne
  • Resultater efter arrangementet
  • Data online
  • Forslag fra teamdebriefing
  • Indgang fra individuelle interviews med gruppemedlemmer
  • Feedback om din rolle som eventmanager
  • Eventuelle eksterne faktorer uden for din kontrol

Det er op til dig, om du vil gå efter kvalitative eller kvantitative data, når du vurderer dit holds præstation. Hvis du er i tvivl, brug en blanding af begge for at få et mere detaljeret billede.

Planlæg den næste begivenhed

Nu, hvor du har evalueret dit eventteams præstationer, er det tid til at planlægge den næste begivenhed. Forhåbentlig har du mange værdifulde nye indsigter, som kan hjælpe dig med at forbedre eventet.

Held og lykke, og du er velkommen til at dele nogle forslag med os i kommentarerne nedenfor.

by on Skriv et svar

Hold dig på tæerne: Sådan følger du efter en sportsbegivenhed

Atleterne kan igen trække vejret, og publikum er gået hjem. Du tror måske, at det er tid for dig at lukke skodderne og smide fødder op, men der tager du fejl.

Kampen er ikke overstået for dig.

Det er på tide at rulle ærmerne op igen og begynde at planlægge din opfølgning. Dette er din chance for at lade forholdet til dine deltagere vokse, få værdifuld information og planlægge for fremtidige sportsbegivenheder.

Følg disse fem trin for at gøre dine deltagere til fans.

1. Sig tak

Du har haft en god begivenhed, og man bør give tak til dem, der fortjener.

At arrangere en sportsbegivenhed involverer mange mennesker: atleterne, medarbejderne, sponsorerne og fans. At takke dem kan være en af ​​de vigtigste handlinger, du foretager dig efter et arrangement. Det vil være et stort skridt i retning af at opbygge og opretholde et forhold.

Først skal du sikre dig, at du bruger sociale medier. Få sendt tak derud umiddelbart efter arrangementet. Send en tweet, skriv på Instagram, og opdater din Facebook.

Du bør også gerne sende noget lidt mere personlig. Send et brev eller en e-mail ud som tak til alle personligt, hvis du har tid og ressourcer til at gøre det.

Deltagerne

Det er de mennesker, du laver eventet for, så send dem en stor tak for at gøre arrangementet til en succes.

Her er nogle ting, der bør tages med i din besked til dem:

  • Fortæl dem, hvilke utrolig atmosfære de skabte.
  • Inkluder billeder og medier fra begivenheden på dagen.
  • Giv dem nogle tal (sportsfans elsker statistik).
  • Gør dem begejstret for fremtidige begivenheder (eventuelt med rabat).

Atleterne

Uanset om de er løbere, fodboldspillere eller dartspillere, så er de grunden til, at folk kom.

Ting, der bør inkluderes:

  • Tak dem for deres fremragende præstation.
  • Fortæl dem, hvor mange mennesker deltog.
  • Lad dem vide, at du håber, at de kommer til fremtidige begivenheder.
Sådan følger du op efter en sportsbegivenhed: Tak alle involverede.
Tak alle involverede.

Sponsorerne

De hjalp med at opsætte din begivenhed ved at forsyne dig med ressourcerne til at finansiere den.

Ting, der bør inkluderes:

  • Tak for deres engagement og bidrag.
  • Send dem eventuelle data om deltagere og indtægter, du har.
  • Lad dem vide, at deres hjælp gjorde begivenheden mulig.
  • Fortæl dem, at du håber at arbejde sammen med dem igen i fremtiden.

De ansatte og frivillige

Uden disse fyre ville du aldrig have fået din begivenhed til at gå så nemt.

Ting, der bør inkluderes:

  • Tak dem for alt det hårde arbejde.
  • Lad dem vide, at deres bidrag gjorde begivenheden til noget stort.
  • Tilbyd at give dem en skriftlig anbefaling til deres næste begivenhed.
  • Foreslå at holde kontakten i tilfælde af fremtidige sportsbegivenheder, du kunne arrangere.

Tip:Hvis du er bange for at lyde for generisk, så tjek disse kreative måder at sige tak på.

2. Lav dækning efter eventet

Du har tweeted helt vildt under arrangementet, og det bør ikke stoppe, når det er færdigt. Det er en sportsbegivenhed, så dækning efter begivenheden er et must.

Sociale medier er utrolig vigtige for enhver sportsbegivenhed, fordi det gør det meget nemt for fans at holde sig opdateret.

Du bør have ting forberedt og klart til de sociale medier lige efter begivenheden. Fans vil gerne genopleve alle de bedste øjeblikke.

Deling af en video fra det vindende mål kan få dem til at tale om din begivenhed i ugevis.

Du er velkommen til at være kreativ med din dækning efter begivenheden:

Dette er en fremragende chance for dig at promovere dig selv ekstra meget. Hvis du har produkter eller varer, så er det nu, du bør sælge. Dine fans vil være langt mere modtagelige, mens de stadig er vilde fra arrangementet.

Og benyt denne mulighed for at begynde at lave en trommehvirvel og skabe spænding til din næste begivenhed. Hvis du allerede har en kamp planlagt, skal du sørge for at lade dem vide hvornår og hvor.

3. Indsamling af feedback

Feedback vil være afgørende for at udvikle og planlægge fremtidige begivenheder.

Du vil gerne have feedback fra dine deltagere og dine atleter. Disse to perspektiver er basen for at udvikle din begivenhed.

De grundlæggende spørgsmål at stille er:

  • Hvad syntes du var godt ved begivenheden?
  • Nød du arrangementet?
  • Hvad, tror du, kunne forbedres?
  • Hvad vil du gerne se til fremtidige begivenheder?

Du bør også stille specifikke spørgsmål. Sådan kommer du ind til hjertet af ting, du skal vide. Skræddersy dine spørgsmål til dine deltagere og atleter.

Prøvespørgsmål til at stille dine deltagere:

  • Hvad syntes du om stedet?
  • Hvordan var udsigten fra din plads?

Prøvespørgsmål til at stille dine idrætsudøvere:

  • Hvad syntes du om omskiftningsmulighederne?
  • Havde du, hvad du havde brug for for at udføre dit bedste?

Brug dette som en mulighed til at få feedback om de ting, der betyder noget for dig. Dette vil hjælpe dig med at udvikle dine fremtidige begivenheder.

Tip:Se vores guide til gratis værktøjer til eventundersøgelser, der hjælper dig med at indsamle feedback.

4. Evaluering

Når alt er sagt og gjort, er det tid til at læne sig tilbage og evaluere succesen af ​​din begivenhed.

Hav en åben diskussion med dit team. Dette vil hjælpe dig med at afdække potentielle skjulte problemer og frembringe nye idéer.

Lav et notat om, hvad du gerne ville opnå, og hvad dine mål var. Hvor godt passer de med det endelige resultat?

Ønskede du at sælge tusinde billetter? Nå, men hvor mange solgte du så?

Hvis du ikke solgte nok, kan du se på, hvad folk mener, skal forbedres. Brug dette til at komme med en plan for at forbedre disse områder.

Sådan følger du op efter en sportsbegivenhed: Evaluer, hvordan alle klarede sig.
Evaluer, hvordan alle klarede sig.

Måske solgte du mere, end du havde forventet. Det er fantastisk! Se nu på de ting, folk gerne vil have for fremtiden. Lav en plan for, hvordan du kan implementere disse ideer.

Tænk på nogle af de logistiske problemer, og hvad gik godt og dårligt. Var stedet egnet til formålet? Kom med en plan til, hvordan du kan forbedre dette næste gang.

Med hver begivenhed lærer du noget nyt. Det er på tide at bygge videre på alt, hvad du har lært.

Tip:Se vores guide til evaluering af din begivenhed, så du er sikker på at dække alt og fange de små detaljer.

5. Planlæg din næste begivenhed

Du har opført din første succesfulde begivenhed, og du har nu en smule erfaring med dig. Det er på tide at tage alt, hvad du har lært og bruge det i virkeligheden.

Gennem din feedback og evalueringsproces har du identificeret eventuelle eksisterende eller potentielle problemer. Klædt på med alle disse nyfundne indsigter, kan du udvikle din næste begivenhed til at være større og bedre.

Det behøver ikke at være helt perfekt, men du bliver nødt til at komme en lille smule tættere på perfektion.

Tip:Se disse hjemmesider for eventplanlægning, der kan hjælpe dig med din næste begivenhed.

Del dine spørgsmål og oplevelser

Missede vi noget i opfølgningsprocessen? Så stil os et spørgsmål i kommentarerne nedenfor.

Hvis du selv har erfaring med at følge op efter en sportsbegivenhed, er du velkommen til at dele den med os!

by on Skriv et svar

Sådan oprettes en formular til eventfeedback (+ skabelon)

Det er super at høre feedback om din begivenhed, mens du taler med gæster. Men vil du huske alt, hvad de siger, når det hele er overstået? Vil folk være helt ærlige, når de taler ansigt til ansigt?

Brug af en formular til eventfeedback til din begivenhed er en meget bedre måde at fange de oplysninger, du har brug for.

Hvad er formålet med eventfeedback?

Eventfeedback giver dig mulighed for at samle gæsternes tanker og meninger om, hvad der gik godt, og hvad der gik galt.

De oplysninger, du modtager, hjælper dig med at forbedre din planlægning til den næste begivenhed og sikre et højere niveau af kundetilfredshed.

En feedbackformular kan have spørgsmål relateret til:

  • Lokale/spillested
  • Underholdning
  • Mad og drikke
  • Sikkerhed
  • Lyd og billeder
  • Atmosfære
  • Lethed af billetkøb
  • Processer ved indgang og udgang
  • Badeværelser
  • Faciliteter
  • Personale
  • Overordnet eventoplevelse
  • …og så videre

Der er ingen løsning til alle typer og størrelser, når det kommer til en evalueringsformular for hændelser. Du skal skræddersy formularen efter dit arrangement med relevante spørgsmål.

Tip: Se vores guide til evaluering af begivenhederfor mere kontekst.

Hvad skal formularen se ud?

Der er forskellige måder at bede dine gæster om at klassificere spørgsmålene på din eventevalueringsformular.

Folk er normalt ikke begejstrede for at udfylde formularer og skrive kommentarer. Du skal gøre processen så let som muligt. Det er bedre at bruge afkrydsningsfelter end at stille for mange åbne spørgsmål.

Du kan vælge, om gæsten skal udfylde deres navn og kontaktoplysninger, eller om de kan give feedback helt anonymt. Husk at bede gæster om at udfylde deres kontaktoplysninger er en god måde at indsamle mails til fremtidige markedsføringsformål.

Vurderingsskala

Du kan bruge en vurderingsskala med afkrydsningsfelter, som gæster kan markere i henhold til erklæringen eller spørgsmålet.

Dette er en god mulighed at bruge, hvis du ønsker at få folks evaluering af ting som mødested, underholdning, mad, sikkerhed og så videre. Det fungerer godt, hvis du stiller spørgsmål som, “hvor tilfreds var du med [et aspekt af arrangementet]?”

Her er et eksempel på eventfeedback, hvor gæsterne bedes bedømme forskellige aspekter på en skala fra 1 til 5.

Formular med en skala fra 1 til 5
Denne formular til feedback bruger en skala fra 1 til 5.

Alternativt kan du bruge bedømmelser fra “dårlig” til “fremragende”, “utilfredsstillende” til “tilfredsstillende” eller “utilfreds” til “meget tilfreds.” Ligesom denne eventformular gør:

Denne formular til eventfeedback bruger en vurdering skala fra utilfreds til meget tilfreds
Denne formular taler mere til brugerens følelser.

Denne stil er perfekt, når du vil have en generel evaluering. Men det vil ikke hjælpe dig med at forstå, hvorfor folk følte på den måde, de gjorde.

Åbne spørgsmål

Åbne spørgsmål beder folk om at skrive en kommentar. De kan ikke besvares med et simpelt “ja” eller “nej” og er ikke egnede til en vurderingskala. De starter normalt med hvad, hvordan, hvorfor, hvor, hvem eller hvornår.

Eksempler på åbne spørgsmål omfatter:

  • Hvad var din favorit del af eventet?
  • Hvis du kunne foretage ændringer i eventets lineup, hvad ville det så være?
  • Hvor lang tid tog det for dig at gå gennem sikkerhed for at komme ind?
Åbne spørgsmål
Eksempler på åbne spørgsmål

Hvis du vil stille åbne spørgsmål, foreslår vi, at et begrænset antal tegn, som en person kan bruge til at svare. Mens du vil høre, hvad folk tror, ​​vil du heller ikke have brug for at læse en roman. Åbne spørgsmål er gode til at få dybere indsigt, men overvej at nogle mennesker ikke vil blive generet over dem.

Ja/nej-spørgsmål

“Ja”- eller “nej”-spørgsmål er nok det nemmeste at svare på. Personen kan simpelthen krydse af eller cirkulere “ja”/”nej”-indstillingen ved siden af ​​spørgsmålet. Disse typer af spørgsmål starter normalt med ordene “var” og “er”.

Eksempler på “ja”/”nej”-spørgsmål:

  • Var du i stand til at finde toiletterne?
  • Nød du underholdningen?
  • Var fødevarerne til en acceptabel tilstand?
eksempel på formular til eventfeedback med ja/nej-svar
Et eksempel på spørgsmål med “ja”/”nej”-svar

En formular til feedback er hurtig at udfylde, hvis den kun har “ja”/”nej”-spørgsmål. Du får dog ikke et detaljeret billede af, hvad dine gæster virkelig troede.

Tip:For et mere grundigt check, kig på denne detaljerede oversigt over typer af undersøgelsesspørgsmål, du kan stille.

Sæt det sammen

Din formular til eventevaluering behøver naturligvis ikke at bruge samme type spørgsmål. Du vil ofte ende med at bruge en blanding.

Men hvordan du opstiller din formular vil påvirke, hvilken type spørgsmål du kan stile. Hvis du spørger, “vil du deltage i en af vores begivenheder igen?”, ville det ikke være fornuftigt at medtage en vurderingsskala.

Når du beder gæsterne om at bedømme bestemte aspekter af din begivenhed, så sørg for, at det straks er klart, hvordan de kan gøre det på formularen. Hvis det er uklart eller for kompliceret, vil folk give op, og de gider ikke spilde deres tid.

Tip: Tjek denne artikel med mange gode ideer til spørgsmål og formater til brug ved din formular til eventevaluering.

Hvilke spørgsmål skal jeg inkludere i en formular til eventfeedback?

De nøjagtige spørgsmål, der skal bruges, varierer afhængigt af ​​begivenhedstypen.

Nogle generiske spørgsmål, som du altid vil medtage er:

“Hvor tilfreds var du med arrangementet?”

Du kan lade dette være som en samlet bedømmelse eller bruge separate underspørgsmål om mad, spillested, underholdning, billetkøb osv.

“Hvor sandsynligt er det, at du deltager i en anden af ​​vores begivenheder?”

Det er godt at få et forståelse for, hvor mange mennesker, der ville være interesseret i din næste begivenhed. Dette viser, at de var tilfredse med den, de allerede har deltaget i.

“Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores arrangementer til dine venner og familie?”

Dette giver dig igen en god indikation om, hvorvidt din begivenhed gik godt.

“Hvad kunne du lide mest ved eventet?”

Svar på dette spørgsmål er altid rare at læse som en eventplanlægger. Du kommer til at få en god følelse med alle de ting, der gik godt.

“Hvad kunne du mindst lide ved eventet?”

Selvom dette afsnit bliver hårdere at læse, vil det hjælpe dig med at forbedre fremtidige events. Alt har måske virket til at løbe glat, men det er godt at vide, hvilke aspekter gæsterne ikke var tilfredse med.

“Har du nogle forslag til, hvordan vi kan forbedre os til næste gang?”

Du vil sandsynligvis opleve, at der er lignende svar på spørgsmålet ovenfor. Det er en fantastisk måde at opdage alt det, der ikke levede op til gæsternes forventning.

Husk at dine spørgsmål skal være i et format, der giver mening for bedømmelsen. Glem ikke at inkludere tilstrækkelig plads til åbne spørgsmål.

Tip:Her er et godt kig på spørgsmål, du måske vil tage med på din feedbackformular.

Hvordan kan jeg komme i gang?

Ingen forventer at du skal være den bedste designer og lave formularen selv helt fra bunden.

Der er masser af gratis værktøjer online, du kan bruge til at lave din feedbackformular.

Her er et par til dig, som du kan kigge på.

1. Word- og Excel-skabeloner

Opret din formular til eventfeedback ved hjælp af en Word-skabelon
Tilpas din formular i en Word-skabelon

Word- og Excel-skabeloner har formularer til feedback, som du kan tilpasse. De er gode til folk, der er bekendt med Word-opsætningen. Du kan maile disse til dine gæster og bede dem om at udfylde og returnere dem.

2. Google Forms

Brug Google Forms
Bare nogle af de måder, du kan bruge Google Forms på.

Med Google Forms kan du designe enhver form for formular til evaluering af dit event. Det er ikke kun gratis at bruge, men det er også nemt og intuitivt.

3. Survey Monkey

Hvis du har en mindre begivenhed med op til 100 gæster og kun ønsker at stille 10 spørgsmål, har Survey Monkey en fantastisk gratis version at prøve. Ellers kan du få den betalte version og stille alle de spørgsmål, du ønsker.

Tip:For flere muligheder, se vores guide til gratis værtktøjer til eventundersøgelse.

Hvordan får jeg flere mennesker til at udfylde formularen om feedback?

Du kan gøre en af ​​to ting for at øge dine chancer for at få folk til at udfylde formularen.

1. Få feedback direkte til eventet

Det er godt at få eventfeedback så hurtigt som muligt. Nogle eventplanlæggere har formularer klar ved slutningen af ​​eventet, så gæster kan udfylde dem, inden de går derfra.

Hvad, du kan gøre, er at udskrive kopier af en af ​​dine tilpassede formularer fra Word og Excel-skabeloner. Sørg for at have masser af kuglepenne og et bord klar, som folk kan bruge til at udfylde formularerne.

2. Giv incitamenter til at øge svarraten

Folk er mere tilbøjelige til at gøre noget for dig, hvis de får noget til gengæld. Brug af incitamenter til din feedbackformular bør hjælpe med at forbedre responsraten. Men du bliver nødt til at tænke på et incitament, der er værdifuldt for dine gæster. Nogle ideer omfatter:

  • Nedsat billetpris på fremtidige begivenheder
  • Rabatter på merchandise
  • Brandede varer

Tip: For et dybtgående udseende, se denne detaljerede guide til undersøgelsesincitamenter.

Er du klar til at lave din formular til feedback?

Når du får fat i, hvordan det gøres, vil det være nemt at lave og sende en feedbackformular.

Brug de gratis onlineværktøjer til at komme i gang, og spørg dine kolleger om input til præcis, hvilke spørgsmål du skal stille.

by on Skriv et svar

Pakker sammen: Opfølgning efter en workshop i 6 trin

“Skal jeg virkelig følge op efter en workshop?”

Svaret er ja! Opfølgningen er en meget vigtig del af enhver livscyklus for events. Du ønsker ikke at lave ubalance i en verden af liv, gør du? Hold Mufasa glad og gør en sidste indsats for super opbygning af events med en finjusteret opfølgning.

Vi tager et kig på seks trin, der bør tages efter eventafslutning:

  • At debriefe
  • Det sociale efter workshoppen
  • Udtrykkelse af taknemmelig
  • Revision af budgettet
  • Blogging
  • Næste trin

Der er kun lidt vej igen, folkens! Lad os gøre det det hele værd!

1. En kort debriefing

For rigtigt at følge op efter en workshopbør du faktisk begynde allerede, når selve dagen begynder at nå mod enden.

En af de bedste tidspunkter for at få feedback på en workshop er, når der pakkes sammen. På denne måde er dine deltagers følelser og meninger i frisk erindring.

Ideelt set vil du have et lille spørgeskema, som de kan udfylde. Ikke alene vil dette give et værdifuldt indblik i din undervisningspraksis, men det vil også hjælpe gæsterne med at virkelig forstå det, de lærte igennem hele workshoppen.

Det er ren workshop-kunst. Opfølg efter en workshop ved at starte, når det slutter.
Hvis der ikke er plads til undersøgelser med pen og papir, kan du bede gæsterne om klikke ind på et digitalt spørgeskema, inden de går

En undersøgelse behøver ikke at tage for lang tid, men planlæg nok tid til, at gæsterne kan skrive deres tanker ned om de nye færdigheder, de har lært.

Find spørgsmålene

Selv for mestere i håndværket kan det være vanskeligt at komme med klare og hjælpsomme spørgsmål. Prøv nogle af disse for at få mest muligt ud af din feedback:

  • Hvad var målet med denne workshop? Føler du, det mødte dette mål?
  • Er dit færdighedsniveau ændret sig? Hvis ja, hvordan?
  • Hvilke aktiviteter, syntes du, var mest brugbare? Hvilke nød du mest?
  • Hvordan kan workshopprocessen forbedres i fremtiden for bedre læring?

Det er en god ide at gøre disse undersøgelser anonyme. En hemmelig identitet vil gøre det muligt for dine gæster at være mere ærlige i deres kritik. Dette kan være hårdt, men brug af konstruktiv kritik er afgørende for at forbedre din workshop.

I sidste ende er der masser af måder at afslutte en workshop påog pakke sammen for dagen. Find den metode, der fungerer bedst for dig.

Tip: Kreativitet behøver ikke at ende med undersøgelserne. Her er en måde at få feedback på og afslutte din workshop med et brag!

“Hej igen!”

Nogle gange kan det tage lidt tid, før nye færdigheder virkelig sidder fast i bevidstheden.

Hvis det er tilfældet, spørg dine deltagere, hvis du kan kontakte dem med yderligere spørgsmål. Grunden til en anden undersøgelse er at give tid til eftertanke. Hvis du kun får deres umiddelbare tanker, kan du gå glip af vigtig indsigt, der kommer med tiden.

En uge eller to er nok ventetid som udgangspunkt.

Tip: Her er et grundigt kig på at få bedre feedback fra workshops.

2. “Kan jeg købe dig en drink?”

Okay, vi anbefaler ikke, at du flirter med dine gæster.

Men det er ikke en dårlig idé at invitere hele gruppen til mad og drikke på din lokale favoritpub. Nogle gange finder de bedste dialoger sted efter selve workshoppen.

Opfølg efter en workshop med mad og drikke på en restaurant som denne.
Det mest udfordrende aspekt af opfølgning af workshops: At få sig en drink med mad på pubben.

Vi ved, det er slutningen på en lang dag med forberedelse og undervisning. Men tænk efter mødet efter workshoppen som en sjov måde at slappe af og få nogle gode tilbagemeldinger fra dine deltagere.

3. “Tak for minderne”

En dag eller to efter workshoppen er slut, bør du sende en tak til dine deltagere i lige den format, du foretrækker. Dette kunne være en e-mail, en opdatering på sociale medier eller endda en simpel gruppebesked, hvis du fik dine deltagernes telefonnumre.

Du vil måske gerne genskabe formålet med dit værksted (“Vores mål var at skabe grundlaget for en gartners færdigheder …“).

Følg op med en vurdering af, hvordan alle klarede sig. Vigtigst af alt, så lad din gruppe vide, hvilke dejlige elever de var, og hvor meget du værdsætter deres deltagelse.

Del oversigten

Din tak kan også være en god mulighed for at give et overblik over værkstedets hovedbegivenheder.

Deltagerne sætter ofte pris på en sammenfatning af de vigtige ting. Plus, dette kan endda medvirke til, at samtalen finder sted. Google Docs er en nem måde at dele noter på, og du kan give dine deltagere tilladelse til at redigere.

De kan fortsætte med at tilføje ideer og kommer med pointer om håndværket, opdatere dokumentet med nogle af deres personlige noter og tanker fra workshoppens oplevelse.

4. Budgetopbygning

Du kan ikke følge op på en workshop uden at se på dit budget, det er helt sikkert. Dette er nok det mindst interaktive af de opfølgende trin. (Det er bestemt ikke så sjovt som at gå ud til drinks!)

Alligevel er det ret vigtigt at se på de penge, du brugte, og hvordan du kan være mere effektiv til de kommende workshops.

Overvej omkostningerne ved:

  • Snacks og souvenirs til deltagerne
  • Udskrivning af papirer (Dette kan være overraskende dyrt. Hvor grundigt kan du skifte til at være digital?)
  • Lokalerne
  • Promovering og marketing
  • Materialer til værkstedets indhold fx pensler, marmorkugler, garn, gryder osv.

Tip: Budgettering behøver ikke at være en praktisk prøvelse. Se på disse 10 budgetværktøjer online, som gør processen meget nemmere.

5. Blog det

Eventuelle billeder eller video taget fra din workshop kan gøres brugbart. Når du følger op efter en workshop, skal du bruge lidt tid på at opdatere din blog eller dit websted med nogle af de indblik, som du og dine deltagere fik sammen.

En plante-workshop i bevægelse.
Smukke billeder fra workshoppen i bevægelse kan virkelig tilføje krydderi til en opfølgende blogpost.

Dette fer desuden også promovering for din igangværende workshopindsats. Sørg for at understrege alle positive resultater fra den erfaring, du har fået fra din workshop. Hvilke færdigheder blev opnået? Hvordan er gæsternes liv blevet ændret fremadrettet?

Nogle udtagelser fra deltagernekan fungere rigtig godt her.

Tip: Lav en overbevisende opsummering af workshoppen, så hele verden kan se det.

6. Skyl og gentag

Endelig skal du følge op efter en workshop med en ny! Ikke alle workshops tager en ny runde, men en “del to” eller en mere avanceret workshop gør, at man virkelig kan dykke dybere ned i emnet.

Dette er en af de bedste måder at få svaret på eventuelle ubesvarede spørgsmål fra den oprindelige workshop. Specielt spørgsmål, der kræver mere praktisk træning.

Del 2 vil generelt være lettere end at rekruttere gæster til den første workshop. Den anden session har et bestemt publikum at tage på: Dine nye bekendtskaber!

Afslutning på workshops

Hvordan følger du bedst op efter din workshop? Fortæl os dine tips og tricks i kommentarerne nedenfor. God workshop!

by on Skriv et svar

Opfølgning efter musikevent: Hvordan og hvorfor

Det er utroligt nemt at tegne en streg under en musikbegivenhed det sekund, at det er færdigt. Når nogen har betalt for at komme ind i lokalet, og koncerten er gået efter planen, så er det fristende at tro, at alt arbejdet nu er slut.

Vær ikke en af de ​​eventplanlæggere, der falder i denne fælde.

Der er værdi i at sørge for at følge op efter din musikbegivenhed. Du kan bruge det som en mulighed for at få kunder, der kommer igen, og til at planlægge forbedringer til næste gang.

Vi undersøger det yderligere i dette indlæg, den sidste i vores serie om planlægning, promovering og opgaver for en vært på selve dagen for et arrangement.

1. Bed om feedback fra deltagerne

De bedste virksomheder bekymrer sig om, hvordan deres kunder føler om den vare eller tjeneste, de leverer. Eventplanlæggere er ingen undtagelse. Der er mange grunde til at kigge på feedback fra dine kunder.

I tilfælde af en musikbegivenhed er dine kunder selve deltagerne. Sørg for at få deres mening. Feedback er en vigtig komponent i korrekt evaluering af din begivenhed og ideer omkring forbedring til den næste.

få feedback, når du følger på efter en musikbegivenhed
Indsamling af feedback efter en koncert kan give værdifuld indsigt til næste gang.

Der er måder, hvorpå du kan stimulere feedback ved at gøre folk mere tilbøjelige til at svare. Hvorfor ikke tilbyde rabat på den næste event eller chancen for at vinde en præmie for at udfylde et spørgeskema?

Tip: er er nogle flere ideer om, hvordan man får feedback fra deltagerne.

Hvad du bør spørge om

Sørg for at stille spørgsmål, der er nyttige og specifikke for dit event. Hvis du bare spørger folk, om de synes det var godt eller ej, vil det være svært at fastslå årsagerne bag deres svar.

Prøv i stedet at være specifik. Nogle spørgsmål, du kan stille, omfatter:

  • “Hvordan ville du bedømme lydkvaliteten fra 1 til 10?”
  • “Hvor længe stod du i kø?”
  • “Var koncerten for lang, den rigtige tid, eller for kort?”
  • “Hvilken kunstner kunne du bedst lide og hvorfor?”
  • “Kunne lokalet imødekomme alle dine behov?”

Undersøg de vitale detaljer. Alt, du har brugt tid på i planlægningsfasen, kan knyttes til dine spørgsmål her.

Hvis din største bekymring er kvaliteten af ​​koncerten selv, så få konstruktiv feedback specielt relateret til den musikalske oplevelse.

Tip: Hvis du kæmper med ideer til spørgsmål at stille, kan du starte med en generel liste overspørgsmål til efter eventet.

2. Opbyg dine professionelle relationer

En anden vigtig del af opfølgningen efter din musikbegivenhed er en debrief. Dette omfatter typisk at tale med kunstnere eller lokaler.

opbygge professionelle relationer
At opretholde professionelle relationer er afgørende for succes!

Opbygge relationer med bands

Nogle eventplanlæggere behandler bands som de er “engangsbrug” – som om de ikke sandsynligvis vil arbejde sammen med dem igen. Men mange bands spiller på samme sted eller i samme by mange gange. Faktisk siges det, at det kan være en god ting at spille to gange om ugen i samme by.

Hvis du har formået at skabe succes med et band eller en performer, så omfavn det!

Ved at følge op øger du dine chancer for at arbejde sammen igen, hvilket kan være super for alle involverede. “Had-/kærlighedsforholdet” mellem promotorer og kunstnere kan være en svær ting. Kunstnere har brug for promotorer, de kan regne med, og omvendt. En opfølgende chat kan hjælpe

Opbygge relationer med spillesteder

At have et godt forhold til spillesteder er vigtigt, især hvis du planlægger at bruge dem igen. Arbejd med dem for at se om noget kunne have været gjort bedre fra din side. Spillesteder er dine allierede og at arbejde med dem kan hjælpe med at sikre en bedre oplevelse næste gang.

3. Behold dine kunder

Der kan være en smule dårlig smag i munden, når folk behandler musikbegivenheder for meget som en forretning. Industrien har dog brug for gode forretningsfolk. “Kundebevarelse” er et buzzword, du kan forestille dig at høre i store mødelokaler, ikke kunsternes omklædningsrum, men det er mindst lige så relevant.

At finde nye deltagere til dine koncerter kan være svært. Derfor er der ingen undskyldning for ikke at gøre dit bedste for at bevare dem, du har. Faktisk kan det koste fem gange så meget at få nye kundersom at holde på de eksisterende!

Hvordan man følger op med deltagere

Opfølgning efter en musikbegivenhed kan gøres effektivt gennem:

  • Eventsider for koncerter (som de på Billetto)
  • Eventsider på Facebook eller andre sociale netværk
  • Din e-mailliste

Faktisk er opbygning af en e-mailliste stadig effektiv i 2019 og giver mulighed for en masse interaktion.

Ved at sende en opfølgdende mail ud til dine kunder, kan du informere dem om yderligere koncerter eller arrangementer, du organiserer. Hvorfor ikke give dem incitament til at deltage med rabatter eller andre tilbud?

Hvis du tror, at eventplanlæggere ikke kan have denne form for magt, så tænk igen. Mange musikfestivaler bliver udsolgt, før deres hovedkunstere annonceres. Folk udvikler en tillid til brandet. Selv lokale arrangører i en mindre skala kan opnå dette.

Tip: Her er en praktisk vejledning til, hvordan du indsamler flere e-mailadresser til dit show.

4. Brug din opfølgning for at opbygge spænding

Det er på tide at tage musikhaaten af og tage forretningshatten på igen.

Folk, der tager til et show og nyder det, vil gerne lægge det på sociale medier eller dele deres oplevelse med venner. Dit job er at opmuntre og forenkle denne proces for at opbygge buzz eller spænding til dine kommende events.

Det er et effekt og visuelt bevis for den musikbegivenhed, du har styret: Hvis folk ser deres venner har det sjovt på sociale medier, så vil de gerne sikre sig, at de ikke går glip af det næste gang!

Ideer til at opbygge omtale

Metoder til at opbygge omtale og spænding efter dit event:

  • Tilbyder en præmie for det bedste billede af arrangementet
  • Uploade et foto af publikum og bede folk om at tagge sig selv eller deres venner
  • Dele videooptagelser og bede deltagere om at dele det online
  • Tilbyde en gave med noget, der blev brugt den nat, såsom autografer eller trommestikker

Tip: Se denne vejledning til, hvordan du får deltagerene fra dit event til at dele billeder på sociale medier.

Næste trin

Lær om værdien af opfølgning. Husk på, at det skal holde i det lange løb, og det er afgørende at opbygge relationer, hvis du vil have succes i en sådan industri, der er fokuseret på mennesker.

Opfølgning efter et musikevent hjælper dig med at opbygge dit brand, skabe tillid og promovere den næste koncert i processen. Held og lykke!

by on Skriv et svar

Sådan følges op efter din wellness-begivenhed: 5 trin at meditere på

Din wellness-begivenhed er overstået, og din arbejdsbyrde er lige faldet drastisk. Men du er ikke færdig endnu!

Den gode nyhed: Meget af opfølgningsarbejdet handler om at kigge på, hvad der allerede er gjort. Du bliver også nødt til at gøre dine relationer til wellness-verden stærkere.

Følg op efter din wellness-begivenhed og fortsæt med en ny indsamling af information. For at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din oplevelse dækker vi disse fem enkle trin:

  • At sige tak
  • At få feedback
  • At scanne data
  • At finjustere budgettet
  • At debriefe

1. At give tak

Dette er et af de nemmeste trin. Men det er også en af de vigtigste, når du følger op efter din wellness-begivenhed. Der vil være masser af mennesker, der fortjener at få en smule taknemmelighed.

Taknemmelighed som dette er utroligt vigtigt, når du følger op efter din wellness-begivenhed
En lille taknemmelighed har aldrig gjort skade på nogen. Sandsynligvis.

En mail, som du sender ud til mange, er en måde at få den taknemmelige ud på direkte til alle involverede. For noget mere offentligt, brug sociale medier eller opret en side på din hjemmeside. Disse kan på en og samme tid fungerer om taknemmelighed og promovering.

Her er nogle af de grupper, du bør takke:

Deltagere

Temmelig klart! For gæster kan det at få tak via mail sammen med hjemmesiden eller social media virkelig gøre en forskel.

Eventhold

Dit hold repræsenterer en vedvarende forhold. En hel del forskning og pleje bruges på at lave en solid wellness-begivenhed, og dit eventhold var de vitale organer i dit arrangements sunde anatomi. Gavetasker og andet godt er en rigtig cool måde at vise din taknemmelighed på.

Du kan give dem ud under din debriefing (mere om det nedenfor).

Lokale/spillested

Byg langsigtede kontakter ved at give et tak til eventstedet. Et godt forhold er også vigtigt her, da du måske vil bruge det samme sted engang i fremtiden. Sørg for at forlade stedet i pletfri tilstand. Med hensyn til taknemmelighed så er det nok den bedste måde at vise det på.

Wellness-trenden vokser, så du kan godt få konkurrence snart. Bliv venner med stedet, mens du stadig har chancen!

Partnerorganisationer

Dine partnere er også vigtige. Organisationer som Røde Kor er fx vigtige relationer at have, når du vil opbygge et godt omdømme i sundhedssektoren.

At sige tak er en måde at vise, at du virkelig er oprigtig omkring wellness (og ikke kun vil bruge partnerskaber til personlig gevinst). Derfor bør du også gerne dele nogle af dine vigtige data efter begivenhed med partnere, som vi diskuterer længere nede.

Tip: Skriv fantastisk takkebeskeder med denne vejledning til takke-mails.

2. Feedback

Jo mere dine gæster ytrer sig, jo mere lærer du. Forhåbentlig var din wellness-begivenhed et hit. Når det er sagt, kan selv de bedste eventarrangører lære en ting eller to gennem feedback.

hvis du er heldig, får du også så en hel del feedback
Jo mere feedback, jo bedre!

Wellness-centrerede spørgsmål

Når det kommer til wellness-event, vil du fokusere på gæsternes opfattelse af wellness, og hvordan det vedrører dem. Var dit eventindhold i stand til at nå ind til dem på en meningsfuld måde?

Prøv nogle af disse spørgsmål:

  • Føler du, du gik derfra med vigtig ny info om wellness?
  • Hvad var det vigtigste wellness-tip, du tager med dig fra arrangementet?
  • Hvad følte du dig om wellness før og efter arrangementet? Har din holdning ændret sig?
    • Hvis ja, hvordan har den ændret sig?
  • Planlægger du at gennemføre ændringer i dit liv vedrørende sundhed eller wellness efter denne begivenhed?

Abekattestreger med data

Når du forbereder dit spørgeskema efter begivenheden, er der værktøjer, der kan forenkle eller endda forbedre processen. MailChimp er en nyttig e-mail-baseret software, som kan vise, hvem der modtager og læser din undersøgelse. Det kan fortælle dig, hvor mange gæster, der har:

  • Åbnet undersøgelsen
  • Klikket på linket
  • Afmeldt dine opdateringer

Tip: Lav din perfekte opfølgende undersøgelse på den nemme måde ved at bruge online-værktøjer som SurveyMonkey.

3. Grav ned i data

Der er en masse gode informatiner, der skal sorteres igennem, efter at din wellness-event er overstået. Sørg for at gennemgå nogle af følgende:

  • Hvor mange billetter, der sælges
  • Indtægter
  • Positiv og negativ feedback
  • Udeblivelser og brugte billetter
  • Info fra sundhedsscreening
  • Fitnessmedlemskab købt

Tip: Her er et godt kig ind i, hvilken type data efter eventet, du bør fokusere på.

4. Bøjning af budgettet

Medmindre du er en super forretningsmand, så er der en chance for, at dit budget kan blive finjusteret. Afslut økonomien med nogle af følgende:

indtjening

Hvor meget har du egentlig tjent ind? Med billetsalg, mad, merchandise og fitnessmedlemskab er der en del at kigge på og opveje.

Glem ikke at redegøre for wellness-guruer, lånere af sportsudstyr, organisering af lokaler, og selvfølgelig dit eventhold!

For fremtiden

Hvad kan forbedres? Er der en måde at reducere omkostninger for stedet? Til wellness-arrangementer kan udendørs være en billigere mulighed.

Hvad med markedsføring: Kan du finde en måde at bruge mindre på promovering eller anden marketing?

Eller hvis du hyrede rengøringsfolk, hvad der var forholdet mellem rod til rengøring, når du gør omkostningerne op? Nu hvor du ved, hvor meget rod der vil være bagefter, kan du bedre finjustere rengøringsbudgettet for næste år.

Tip: Opbygning af et nyt budget behøver ikke at være skræmmende, når du bruger de rigtige værktøjer.

5. En kort historie om dit event

Ring på dørklokken, slå på glasset med en ske – ligegyldigt, hvordan du gør så, så bør du samle dit hold en sidste gang til en debrief.

Det er en god idé med en debrief, når du begynder at følge op efter din wellness-begivenhed
Dit hårdtarbejdende hold fortjener et klap på skulderen og at få en debrief.

Det er den perfekte tid til at læse feedback højt og opsummere alt evendata:

  • Har I nået jeres mål?
  • Var gæster engagerede og aktive?
  • Var der nogen dele af eventet, der ikke greb deltagernes opmærksomhed?

Dit holds perspektiv er vigtigt her. Når det kom til fitnesselementerne, virkede dine gæster som om, de havde mere energi? Og med de meditative øvelser, kunne de gå derfra med en følelse af mere ro?

Del effekten

Vil du følge ordentligt op efter et wellness-event? Lad dit hold vide, hvor de var med til at gøre en forskel.

Dit eventhold gør dette bogstaveligt talt for gæsternes eget bedste! Sørg for at dele alle data om den bevidsthed, der er blevet skabt, eller andre fordele til gæsternes velvære. At dele historier om tilfredse deltagere kan være en stor motivationsfaktor for næste år.

Tip: At debriefe er et vigtigt skridt, sålav en plan for dit mødeog hold dig til den.

Tilbage til udgangspunktet

Følg op efter din wellness begivenhed med dette sidste skridt: Gør det hele igen!

Men denne gang har du erfaring med i bagagen. Fortæl os om dine egne resultater og opfølgningstaktik i kommentarfeltet nedenfor.