Vil du gerne have større profit til dit næste event? Du er ikke sikker på, hvordan du skal gøre det? Et bookingsystem til events kan hjælpe med at forenkle processen og øge investeringsafkastet (ROI).
Bookingsystemer til events kan:
- Give mulighed for registrering 24/7
- Henvende sig til deltagere, der taler forskellige sprog
- Overvåge salg i realtid
- Hjælpe dig med at markedsføre salgsprocessen
- …og meget mere
Når den økonomiske del taler så meget for det, så er der ingen tvivl tilbage.
Se nærmere på de 7 bedste grunde til, at bookingsystemer til events er det værd. De lader dig:
1. Måle salg i realtid
Bookingsystemer til begivenheder giver dig mulighed for at overvåge salget i realtid. Du kan se, når pladser købes, og hvilke der er tilbage. Der er gode forretningsgrunde til kontrollere fremskridt i salget.
Ved at holde øje med salget kan du justere priserne for at øge dit afkast. Hvis billetter fx sælger hurtigt, kan du måske begynde at forhøje prisen. (Du kan være sikker på at sælge dem alle alligevel.) Hvis sæder sælger langsomt, kan du reducere priserne for at øge salget. Dette hjælper også dig med at undgå en lunken atmosfære eller følelse til dit event på grund af tomme pladser.
Eventbookingssystemer giver dig også mulighed for at fokusere på specifikke segmenter for stedets siddepladser. Du kan indsnævre dit fokus på helt ned på et mikroniveau for at finde ud, hvilke specifikke pladser, der måske ikke sælger. Dette hjælper dig med at sikre, at du genererer den bedste indtægt fra hvert enkelt sæde.
2. Henvender sig til folk, der taler forskellige sprog
Folk, der ikke taler dansk, føler sig måske utilpas ved at købe billetter via kundeservicen live. Et reservationssystem til events er nyttigt i et sådant scenario, da mange af dem kan understøtte flere sprog. Det koster dig stort set ingenting at tilføje denne funktion, men til gengæld vil du få flere deltagere.
Hvis du er villig til at imødekomme internationale målgrupper, kan du også forbedre dit image og brand. Det viser, at du går den ekstra mile. Du vil kunne gøre indtog på hidtil urørte markeder. Dette åbner potentielt døre til nye events på nye steder.
Betaling med udenlandsk valuta er også lettere, da folk kan bruge kreditkort til at betale fra hele verden. Bookingsystemer til event accepterer typisk udbredte kreditkort som Visa og MasterCard.
3. Aktiver registreringer 24/7
Takket være den automatiserede process i bookingssystemer til events vil deltagerne kunne købe billetter døgnet rundt. De lader dig acceptere betalinger og sende billetter til kunder med det samme. Selv midt om natten.
I modsætning kan et traditionelt kundeserviceteam kun acceptere salg i arbejdstiden. Jo, du ville i princippet kunne ansætte medarbejdere til at arbejde hele natten for ikke at gå glip af salg. Men din fortjeneste vil tage noget af et dyk på grund af denne ekstra omkostning.
Når du giver deltagerne mulighed for at købe billetter 24/7, sikrer du også, at du ikke misser folks impulskøb. Dem, der føler sig inspireret, vil kun købe i et kort tidsrum. Hvis du ikke lader dem købe lige præcis i det øjeblik, vil du gå glip af salget.
4. Skræddersy din branding
De fleste systemer, hvor du lave reservationer til events, giver dig friheden til at tilpasse udseendet af formularerne samt billetterne. Gør brug dette til at tilføje et brandlogo og marketingmeddelelser for at hjælpe med at sælge andre events. Halvdelen af billetten kunne fx have begivenhedsoplysninger, og den anden halvdel kunne vise billede som marketing.
Placering af dit brandlogo på flere steder er god forretningspraksis. Det styrker båndet mellem dig og kunden. Dette opfordrer til, at de skal vende tilbage til jeres brand igen senere.
Ikke sikker på, hvordan man opretter et passende brandlogo?
Nøglen er at kende dit publikum og bruge det på sociale medier. Tag et kig på, hvilke succesfulde konkurrenter gør, så du kan få inspiration.
5. Brug mindre papir
Brug mindre papir, så du også gør din del for miljøet, og det giver også ekstra salg. Folk er i stigende grad mere bevidste om, hvordan deres handlinger påvirker miljøet negativt. Ved at blive papirløs forbedrer man sit image.
Hvis du afskaffer brugen af papir, reducerer du også omkostninger, hvilket igen forbedrer afkastet i sidste ende. (Men forvent ikke store besparelser, der kan gøre et helt projekt en succes.)
6. Lav forbindelser til CRM
Bookingssystemer til events kan tilknyttes CRM-software (Customer Relationship Management). Dette giver dig mulighed for at håndtere diverse relationer, segmentere kunder i lister og forbedre din kundeservice.
CRM-systemer er gode til styring af kundedata og identificere forskellige mønstre. Du kan fx opdele arrangementets deltagerne baseret på billettypen, de købte. Du kan derefter sende målrettede e-mails med marketing, hvor du tilbyder lignende pladser til fremtidige events. 78% af folk i event marketing siger, at e-mail er deres mest effektive måde at sælge på.
Der er en masse CRM-softwarepakker at vælge imellem. Her er de 3 bedste valg:
- Salesforce: fantastisk til små virksomheder
- Less Annoying CRM: den bedste billigløsning
- Zoho: det bedste overordnede valg
Overvej pris vs. funktionaliteten for at bestemme, hvad der passer bedst til dine behov. Nogle CRM-software kommer med en gratis prøveversion. Det er en risikofri måde at evaluere det på.
7. Accepter bookinger på farten
I dag finder folk altid tid at bruge med deres smartphone i hænderne. De forventer at kunne bestille billetter via en app eller mobilvenlig hjemmeside. Brug dette til din fordel ved at lade dem købe, ligegyldigt hvor de er.
Bookingsystemer til events plejer at komme med brugervenlige apps, der ikke roder. Dette strømliner processen med at vælge billetter, reservere pladser og anvende rabatkoder. Enhver kan købe, hvorend de er. Alt, de har brug for, er en internetforbindelse.
For at opsummere …
Hvis du vil have bedre ROI (altså fortjeneste) fra hver event, skal du investere i et eventbookingsystem. Den automatiske opsætning giver dig mulighed for at indsamle data, så du kan lære mere om dine deltagere og deres købsvaner. Du kan bruge disse indsigter til at øge fremtidige salg.
Bookingssystemer til events kan ikke vende et dårligt event om til et, der blæser publikum væk af begejstelse. Men de kan hjælpe dig med at tjene mere fra hver billet eller siddeplads.
Der er en god chance for, at dine konkurrenter allerede bruger et bookingsystem til deres arrangementer for at få flere deltagere. Lad dig ikke hægte af: Investér i et bookingsystem til events og kig aldrig tilbage.