Vi lever i et stadig mere papirløst samfund, og eventbillet på mobil har været stigende populært i et stykke tid nu. Så vi har besluttet os for at se nærmere på billethåndetering kun via mobil og det fremtid.
Læs videre for at lære om …
- Nutidens trends
- Fordele og ulemper
- Fremtidsudsigter
… for mobilbilletter. Du skal muligvis implementere det ved dine egne events en dag.
Nutidens trends inden for mobilbilletter
Flere og flere events og steder slutter sig til den papirløse revolution, hvor de kun har billetter til mobiltelefon. Den amerikanske sportsbranche er gået langt for at være de første inden for konceptet.
Amerikanske sportsbegivenheder er kun mobile
ALDS (American League Division Series)-kampe i USA annoncerede for nylig, at billetter til kampe med Rays og Yankees kun vil være tilgængelige på mobil. Chicago Bears hoppede også med på vognen, ligesom NFL, Detroit Tigers, Bulls and Blackhawks, Broncos og Penn State University.
De fleste af disse events har deres egen tilknyttede billetapp, men fysiske billetter kan stadig udstedes efter kampes til de fans, der ønsker at beholde dem som en samlerobjekt.
Og hvis teknologien svigter, kan deltagerne stadig få fysiske billetter i ved billetkontoret, hvis de oplyser deres personlige detaljer.
Men ikke alle er tilfredse med ændringerne.
Nogle Blues-fans har klaget over, at de har problemer med deres telefon eller føler sig mere sikre med en papirbillet i hånden. Også baseball-fans fra Tecas har klaget over, at mobilbilletter forårsager betydelige forsinkelser og lange køer.
Det sidstnævnte er ikke nogen nyhed.
Siden Ticketmaster udgav deres system med “dynamiske stregkode“, har deltagerne oplevet forsinkelser på en Garth Brook-koncert, et CFP-mesterskab og flere andre events i USA.
Europæiske events og steder følger efter
Ticketmaster har også introduceret sit system med “kun mobil” i bl.a. Storbritannien. Her er events som Lovebox og Citadel også blevet papirløse.
Kendte steder i London som fx Scala, Troxy og Islington Assembly Hall, har allerede sagt farvel til de fysiske billetter. Dette skridt er en del af stedernes nye partnerskab med DICE, som er en billetapp, der har modtaget en masse medieopmærksomhed i nyere tid.
Og resten af Europa følger hurtigt Storbritanniens eksempel.
Primavera Festival i Italien annoncerede for nylig, at de ville bruge DICE-appen til alle fremtidige events. Ifølge sin hjemmeside har DICE også samarbejdet med Goldenvoice og Acast Live.
Fordele ved mobilbilletter
Der er mange fordele ved billetter kun på mobil, hvilket forklarer, hvorfor det er blevet populært så hurtigt. Her er seks grunde til, hvorfor du måske bør overveje at hoppe med på vognen.
1. Alt på ét sted
Mange smartphonebrugere har allerede deres betalingskort og andre typer billetter forbundt til apps som Apple Wallet. Mobilbilletter til events hjælper med at holde styr på alt på ét sted.
2. Nedsat billetsvindel
Apps som DICE afslører ikke billettens QR-kode før to timer inden eventet. Det giver svindlere meget lidt tid til at finde ud af, hvordan man kopierer QR-koden for at lave en falsk billet.
3. Mindre, der opkøber billetter og videresælger dem
Billetudbydere køber papirbilletter og videresælger dem på eventdagen til vanvittige priser til desperate deltagere. Mobil billettering gør denne praksis meget vanskelig.
4. Overførsel og videresalg
DICE låser mobile billetter til din telefon, men det er stadig muligt at overføre dem til en anden bruger, hvis du ikke kan komme til eventet. Andre apps giver mulighed for videresalg af billetter på passende platforme.
5. Ingen mistede eller glemte billetter
Papirbilletter er let at smide væk, men mobilbilletter løser dette problem. Da de fleste mennesker er limet til deres telefoner, er sandsynligheden for, at de glemme eller mister det, meget lille.
6. Ekstra interaktion fra deltager
Vi går ind for regelmæssigt interaktion med deltagerne her på bloggen, fordi det er vigtigt at pleje dine forhold. Mobilbilletter giver mulighed for flere måder at interagere med dine gæster på.
Ulemper ved mobilbilletter
Der er altid to sider af samme sag, og du har nok mange spørgsmål om billetter kun på mobiltelefon. Her er potentielle udfordringer, der skal løses af de eventplanlæggere, der bruger det.
1. Batteri og opladning
Selvom batteriets levetid for smartphones er forbedret meget, er det stadig ikke tilstrækkeligt at støtte regelmæssig brug til en 3-dages konference eller festival. Begivenheder skal have opladningsstationer.
2. Forbindelse
Telefoner og de fleste af deres apps er også afhængige af en god forbindelse. Hvis der ikke er nogen modtagelse eller wi-fi-forbindelse på eventstedet, får du muligvis et problem med billetsystemet.
3. Tabte og ødelagte telefoner
Få mennesker vil glemme deres telefoner, men mange af dem mister eller ødelægger dem. Det er især tilfældet for berusede festivalgængere. Hvad sker der så med deres mobilbillet?
4. Deltagere, der ikke er teknisk kyndige
Smartphones er stadig forvirrende for nogle mennesker. Indførelse af billetter kun på mobiltelefon kan fremmedgøre dem eller gøre deres liv mere vanskeligt, hvis de er vant til papirbilletter.
5. Folk, der ikke har eller vil have en telefon
Der vil også være tilfælde, hvor deltagere ikke har appen og ikke ønsker den. Festivalgængere vil måske germe efterlade deres telefon derhjemme, så de ikke mister eller ødelægger den.
Fremtiden ser lys ud for mobilbilletter
Uanset hvad du synes om fordelene og ulemperne ved mobilbillet, forsvinder fænomenet ikke.
Faktisk ser det ud til at være stigende.
Flere vinbegivenheder og musikfestivaler i Australien har rapporteret, at over halvdelen af deres billettsalg var mobilbilletter. Samtidig er mobilbilletter nu 23 gange mere populære i England, end de var i 2015.
Billetter kun på mobil forventes også at være næsten dobbelt så udbredt i 2023 sammenlignet med 2019. Den opadgående trend forventes at fortsætte, når teknologier som NFC og Bluetooth bliver mere avancerede.
Men det er ikke kun begivenheder, der går papirløse.
Mobile boardingkort er blevet brugt af flybranchen i ganske mange år allerede. Regeringerne opfordres til at arbejde på at implementere kun billetbaserede billetløsninger til offentlig transport. Der er endda tale om mobile pas for at reducere køer ved lufthavnskontrol.
Med andre ord er fremtiden her allerede.
Det er kun et spørgsmål om tid, før de fleste af steder, events og transportmuligheder bruger billetter til kun mobiltelefon.
Er du klar?
Hvis du ikke kan slå dem, så slå dig til dem.
Sørg for, at du har en måde at tilbyde mobilbilletter til dine events og en plan for at håndtere potentielle ulemper.
Billetto-appen giver dig en alt-i-én-løsning til at købe og holde styr på dine eventbilletter til mobil. Hvis du organiserer dine egne events, kan du skifte til Event Manager-tilstand for at administrere disse.
Hvad synes du om billetter kun via mobiltelefon? Efterlad dine kommentarer i sektionen nedenfor.