Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier

09 nov 2018 kl. 08:30 - 10:00

Forbundet Kommunikation og Sprog, Hauser Plads 20, 3. sal, 1127 København K

// NB. Dette arrangement gentages i Aarhus fredag d. 23. november kl. 8.30-10. Tilmeld dig her. //

Konflikt og kriser er bedre end tavshed. Det er udgangspunktet for vores gratis morgenmøde om konflikthåndtering på sociale medier.

Mød Katrine Thielke – medforfatter til bogen Når tasterne taler – og få en smagsprøve på bogens nyudviklede metoder til at forstå og håndtere kommunikationen med kunder, brugere og borgere, når bølgerne går højt på de sociale medier. Du får blandt andet svar på:

  • Hvordan opstår kriser og shitstorms på sociale medier – og hvordan håndterer du dem konstruktivt?
  • Hvordan punkterer du vreden og vender konflikten til noget positivt for kunden?
  • Hvordan tænker en troll, og hvad kan du gøre som modtræk?

Morgenmødet er gratis og relevant for dig, der modererer og kommunikerer på din virksomheds/organisations sociale kanaler og har brug for indsigt og værktøjer, du kan bruge med det samme.


Dato: Fredag d. 9. november kl. 8.30-10.00. Vi serverer en bid brød og kaffe og starter oplægget kl. 9.00.
Sted: Forbundet Kommunikation og Sprog, Hauser Plads 20, 3. sal, 1127 København K

Arrangeret af:
Forbundet Kommunikation og Sprog

Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
Forlaget Ajour

Tilmelding

Salg lukket

Katrine Thielke

Selvstændig kommunikationskonsulent