Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Fra Gratis
Sted
Dato
Beskrivelse
Konflikt og kriser er bedre end tavshed. Det er udgangspunktet for vores gratis morgenmøde om konflikthåndtering på sociale medier.
Mød Katrine Thielke – medforfatter til bogen Når tasterne taler – og få en smagsprøve på bogens nyudviklede metoder til at forstå og håndtere kommunikationen med kunder, brugere og borgere, når bølgerne går højt på de sociale medier. Du får blandt andet svar på:
- Hvordan opstår kriser og shitstorms på sociale medier – og hvordan håndterer du dem konstruktivt?
- Hvordan punkterer du vreden og vender konflikten til noget positivt for kunden?
- Hvordan tænker en troll, og hvad kan du gøre som modtræk?
Morgenmødet er gratis og relevant for dig, der modererer og kommunikerer på din virksomheds/organisations sociale kanaler og har brug for indsigt og værktøjer, du kan bruge med det samme.
Dato: Fredag d. 23. november kl. 8.30-10.00. Vi serverer en bid brød og kaffe og starter oplægget kl. 9.00.
Sted: Forbundet Kommunikation og Sprog, Åboulevarden 31, 8000, Aarhus C
Arrangeret af:
Forbundet Kommunikation og Sprog
Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
Forlaget Ajour
Lokation
Forbundet Kommunikation og Sprog, Åboulevarden 31, 2., 8000 Aarhus C
Headliner
FAQ
-
Jeg har ikke modtaget min billet via e-mail. Hvad skal jeg gøre?
Det første du skal gøre, er at tjekke spam, uønsket post samt reklame mappen, da vi desværre nogle gange smide derhen. Det skyldes dine billetter er sendt som vedhæftet fil og det kan betrægtes som spam af nogle systemer. Alternativt kan du altid finde dine billetter ved at logge ind på din Billetto konto, som du kan tilgå via vores app eller browser. For mere hjælp, læs her .
-
Jeg ønsker at annullere min billet og modtage en refusion. Hvad skal jeg gøre?
De fleste billetter kan desværre ikke altid refunderes. Men du er altid velkommen til at kontakte arrangøren direkte, for at se om de er villige til at acceptere din forespørgsel om en refundering. Du kan kontakte arrangøren ved at klikke på arrangør og dernæst kontakt eller besvare din ordrebekræftelse. For mere hjælp, læs her .
-
Jeg har skrevet mig på ventelisten, hvad sker der nu?
Hvis flere billetter bliver tilgængelige, vil du få besked (via e-mail) sammen med de andre som er tilmeldt ventelisten. Det er efter først-til-mølle-princippet. For mere information, læs her .
-
Hvor finder jeg linket til et online event?
På ordrebekræftelsessiden ved genenmført køb eller på ordrebekræftelsen sendt til dig på mail. Normalt vil arrangøren af eventet oplyse dig om dette i din ordrebekræftelses email, som du modtager fra os, eller efter ordren er booket sende dig en email med de informationer du skal bruge. Du kan også læse event beskrivelsen, da de kan have oplyst det der, hvordan du får adgang til eventet. For mere information, læs her .
-
Hvad er en billetforsikring, og hvorfor skulle jeg have brug for det?
Med billetforsikringen har du mulighed for at modtage en refusion, ved nogle uforudsete hændelser gennem ERV. For mere information, læs her .
Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Fra Gratis