Hvad er et online time bookingsystem og hvorfor har du brug for et?
Godt spørgsmål.
Husker du de hårde gamle dage, hvor man skulle bestille ting over telefonen? Du kunne nemt tilbringe en eftermiddag med at vente, hvis den time du ønskede at booke var populær.
Hele kunderejsen foregår online nu. Folk bruger internettet til at læse anmeldelser, sammenligne priser, se videoer og tjekke sociale medie numre.
Det giver mening, at den sidste fase — bestillingen — også skal ske online. Hvis du ikke allerede har et system på plads, er denne artikel til dig.
Læs videre for at finde ud af:
- Hvordan det hele fungerer
- Hvad slags virksomheder bruger dem
- Hvad fordelene er
- Hvor meget det vil koste dig
- Hvilke funktioner du skal kigge efter
Uden mere snak, lad os tage et kig på time bookingsystemer og hvorfor de er fede.
Hvordan fungerer et online time bookingsystem?
Et time bookingsystem gør det muligt for dine potentielle studerende at bestille en time. Ja, så simpelt er det.
Men et godt time bookingsystem gør meget mere end det.
Mere avancerede systemer vil også give folk mulighed for at bestille en time fra deres telefon eller via sociale medier. De hjælper dem også med at omlægge eller annullere deres booking, hvis der sker noget.
Det typiske time bookingsystem er en udvidelse af din hjemmeside og kræver ikke, at kunden installerer noget.
De fleste af dem accepterer også de mest populære digitale betalingsmetoder, herunder betalingskort, PayPal og Google Wallet.
Hvem har brug for et time bookingsystem?
Hvis du tilbyder en time, er svaret “dig”.
Her er nogle af de virksomheder, der typisk vil anvende et time bookingsystem:
- Madlavningskurser
- Yoga lærere
- Kunstskoler
- Uddannelsesudbydere
- Eventplanlæggere
time bookingsystemer er særligt gode for små og mellemstore virksomheder eller enkelthandlere, der er lave på menneskelige ressourcer.
Stadig ikke solgt? Så lad os tage et kig på nogle af fordelene.
Hvorfor skal du få et time bookingsystem?
Som med de fleste andre ting, der er gået digitalt, er det nu både billigere og mere effektivt at bestille en time.
De tre vigtigste fordele ved et time bookingsystem er som følger:
Tilgængelighed
Dit bookingsystem er tilgængeligt 24/7, så dine elever kan bestille en time, når de vil. Sig farvel til fulde indbakker og unødige telefonopkald med dine kunder.
Hurtigere betalinger
Dine elever kan betale for deres time på forhånd, direkte på systemet. På den måde vil du ikke gå glip af noget, hvis de ikke kan komme til timen med kontanter i hånden.
Data og analyser
Et time bookingsystem giver dig alle mulige former for værdifulde indsigter. Som hvad dine mest populære tider er, og hvornår folk typisk laver en booking.
Hvor meget koster et time bookingsystem?
Nogle udbydere vil kræve, at du betaler et abonnementsgebyr for at bruge deres service. Disse systemer kan variere fra 500-1000 kr i månedlige omkostninger og setup gebyrer.
Andre vil tilbyde tjenesten gratis, men tage en bid fra de salg, du laver. (Hps Billetto, synes vi det er den bedste løsning. Ingen gevinst, ingen gebyr.)
Løsningen, der vil fungere bedst for dig, afhænger stort set af dine krav som virksomhed. Dit budget, tilgængelighed, online tilstedeværelse og medarbejdere vil alle spille en rolle.
Hvilke funktioner skal du holde øje med?
Der er en hel del systemer på markedet. Man kan nemt fare vild i junglen.
Formålet med et time bookingsystem er at gøre dit liv lettere, så tænk på, hvad du har brug for.
Her er hvad vi synes er de mest nødvendige funktioner til et godt time bookingsystem:
Nem navigation
Du skal holde tingene simple, især i betragtning af at folk måske vil bestille på deres telefon. Store komplekse menuer og indholdstræer er en dum ide.
Responsivt design
Et simpelt bookingsystem er ikke godt, medmindre det rent faktisk er optimeret til alle enheder. Sørg for, at systemet fungerer godt på mobiltelefoner, såvel som stationære computere.
Tilgængeligheds kalender
En kalender hvor folk kan se, hvilke timer der har ledige pladser, er en vigtig funktion. Det vil hjælpe med at forhindre dobbeltbookinger og skuffelser.
Billeder og videoer
Det er altid godt at inkludere nogle relevante visuelle billeder af din time. På den måde kan folk se, hvad de får, før de booker.
Betalings gateway
En betalings gateway er måske den vigtigste del af dit system (i hvert fald for dig). Det giver folk mulighed for at betale for timen, så snart de foretager en booking.
Afbestillings og refunderings vilkår
Sørg for at inkludere dine vilkår for aflysninger, omlægninger og refunderinger. Kunder vil gerne vide, om der er gebyrer eller tidsrammer involveret.
Autosvar
Du er måske ikke klar til at besvare e-mails ved midnat, så sørg for at dit system kan gøre det for dig. Et simpelt automatisk svar vil lade folk vide, at du vender tilbage til dem.
Brugerprofiler
Det er praktisk, hvis folk, der besøger dit websted, kan oprette deres egen brugerprofil. Ikke alene vil det være lettere for gentagne kunder, men du får også nogle værdifulde indsigter om dem.
Ekstra
Hvis du kan finde et tome bookingsystem med ekstra pynt, så gå efter det. Nogle vil have sociale medier integrationer og andre nyttige funktioner.
For at opsummere
Et time bookingsystem gør livet lettere for både dig og dine studerende. Det giver dem mulighed for at booke en time uden for åbningstiden.
Samtidig sparer du tid og penge på håndtering af opkald og e-mails. Hvis du er en lille virksomhed, er det utrolig værdifuldt.
Du skal endelig shoppe rundt efter forskellige systemer og læse nogle anmeldelser, inden du træffer en beslutning. Det kan betale sig at se på, hvad andre mennesker synes.
Endelig bør du holde dig ajour med de seneste udviklinger i bookingsystemer. De bliver konstant ændret, og du bør drage fordel af de nyeste innovationer.
Bare sørg for, at det system du vælger har følgende funktioner:
- Nem navigation
- Mobilvenligt design
- Tilgængeligheds kalender
- Betalings gateway
Held og lykke, og skriv os en kommentar nedenfor, hvis du har førstehånds erfaring!