Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Fra DKK 1.995,00
Sted
Dato
Beskrivelse
Den moderne ”digitale generation” går ud fra, at teknologier og services virker døgnet rundt, uden afbrydelser og forhindringer, og at man kan udføre opgaver - uafhængigt af tid og sted og platform.
Teknologier og services, giver løfter om sammenhæng på tværs af områder og sektorer som aldrig tidligere. Det uanset om det er analogt eller digitalt.
Mød kolleger, netværk og vær med til at tage temperaturen på IT Service Management i 2023.
| itSMF Konference 2023 – IT Service Management i den digitale virkelighed | |||||
| 7. juni i BLOX. Bryghusgade 10, 1473 København. | |||||
| Fra | Til | Indlæg | |||
| 08.30 | 09.00 | Ankomst og indskrivning | |||
| 09.00 | 09.10 | Velkomst | |||
| 09.10 | 09.40 | Keynote | D-mærket - Danmarks nye mærkningsordning for it-sikkerhed. D-mærket er Danmarks nye mærkningsordning for it-sikkerhed og ansvarlig dataanvendelse. Det klargør hvilke virksomheder der udviser digital ansvarlighed og skaber værdi for både virksomhederne, forbrugerne og kunderne, samtidig med at det styrker Danmarks digitale tilstedeværelse. Direktør Mikael Jensen fortæller om formål og visionen for D-mærket |
||
| 09.40 | 10.25 | Keynote | Sikkerhed mod cyberkriminalitet, Den praktiske virkelighed. Henning Mortensen, Rådet for digital sikkerhed | ||
| 10.25 | 10.45 | Pause formiddagskaffe og sponsorudstilling | |||
| 10.45 | 11.20 | Breakout | ’Hypen’ og myterne om AI: Gråzoner og værdiskabelse. Konkrete eksempler på AI, faldgruberne ved bias og Black-Box-algoritmer samt bekræfte og afkræfte de tilhørende myter om AI. Søren Dahlgaard, Supwiz | Hvem vogter ledvogteren? Måling af tilgængelighed i realtid! Præsentation af OneView overvågningssoftware, der realtid måler svartider og tilgængelighed af brugersystemer og et dashboard viser hvor en fejl er opstået samt handlinger til service genopretning. Lars Haugaard, Monsalta |
|
| 11.25 | 12.00 | Breakout | Tema ITSM: Transparens på rejsen! Hvordan skaber vi den fornødne transparens, som er nødvendig for at opretholde en fornuftig modenhed i IT? Morten Vinther, CEO i OmniGaze | Smarter Enterprise Service Management with AI, IA and LLM! Joel Eijssen –Service Management expert at opentext™ |
|
| 12.00 | 13.00 | Frokost og sponsorudstilling | |||
| 13.00 | 13.50 | Keynote | Tema agilitet: Det eneste vi kan være sikre på er, at der dukker opgaver op, vi ikke havde set komme. Derfor er evnen til at håndtere det uforudsete en uvurderlig organisatorisk kernekompetence Ursula Krogsbøll,KnowIT | ||
| 13.50 | 14.00 | Pause | |||
| 14.00 | 14.30 | Breakout | Tema ITSM: Agilitet i projekt og udvikling - Er du agil, eller er det bare noget, du føler?”, Annette Vendelbo |
|
|
| 14.30 | 15.00 | Breakout | Tema ITSM: Kom og bliv inspireret og klogere på, hvordan Horsens Kommune har knækket koden til IT & Enterprise Service Management. v. CEO og Partner Teddy Schou, Clever Choice |
How IT Experience Data Improves IT Support. Juha-Pekka Lehtonen HappySignals. |
|
| 15.00 | 15.30 | Kaffepause og sponsorudstilling | |||
| 15.30 | 16.00 | Keynote | Tema ITSM: It-oprøret ulmer blandt digitalt ekskluderede. Sif Broby digitaliseringschef Ældresagen | ||
| 16.00 | 16.30 | Keynote | Tema ITSM: Laver vi de digitale borgernære systemer anvendelige? | ||
| 16.30 | 17.00 | Keynote | Tema ITSM: Er vi dygtige nok, når vi udvikler digitale borgervendte systemer. Jørgen Kristensen-Rasch, Brugerklubben SBSYS | ||
| 17.00 | 17.30 | Rundbord | Trenden med borgernære digitale systemer. Med de 3 keynote oplægsholdere og publikum | ||
| 17.30 | 18.00 | itSMF generalforsamling og aperitif | |||
| 18.00 | 20.00 | Netværksmiddag | |||
Arrangør
Lokation
BLOX, Bryghusgade 10, 1473 København
FAQ
-
Jeg har ikke modtaget min billet via e-mail. Hvad skal jeg gøre?
Det første du skal gøre, er at tjekke spam, uønsket post samt reklame mappen, da vi desværre nogle gange smide derhen. Det skyldes dine billetter er sendt som vedhæftet fil og det kan betrægtes som spam af nogle systemer. Alternativt kan du altid finde dine billetter ved at logge ind på din Billetto konto, som du kan tilgå via vores app eller browser. For mere hjælp, læs her .
-
Jeg ønsker at annullere min billet og modtage en refusion. Hvad skal jeg gøre?
De fleste billetter kan desværre ikke altid refunderes. Men du er altid velkommen til at kontakte arrangøren direkte, for at se om de er villige til at acceptere din forespørgsel om en refundering. Du kan kontakte arrangøren ved at klikke på arrangør og dernæst kontakt eller besvare din ordrebekræftelse. For mere hjælp, læs her .
-
Jeg har skrevet mig på ventelisten, hvad sker der nu?
Hvis flere billetter bliver tilgængelige, vil du få besked (via e-mail) sammen med de andre som er tilmeldt ventelisten. Det er efter først-til-mølle-princippet. For mere information, læs her .
-
Hvor finder jeg linket til et online event?
På ordrebekræftelsessiden ved genenmført køb eller på ordrebekræftelsen sendt til dig på mail. Normalt vil arrangøren af eventet oplyse dig om dette i din ordrebekræftelses email, som du modtager fra os, eller efter ordren er booket sende dig en email med de informationer du skal bruge. Du kan også læse event beskrivelsen, da de kan have oplyst det der, hvordan du får adgang til eventet. For mere information, læs her .
-
Hvad er en billetforsikring, og hvorfor skulle jeg have brug for det?
Med billetforsikringen har du mulighed for at modtage en refusion, ved nogle uforudsete hændelser gennem ERV. For mere information, læs her .
Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Fra DKK 1.995,00