Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Ab 1.995,00 DKK
Ort
Datum
Tags
Beschreibung
Den moderne ”digitale generation” går ud fra, at teknologier og services virker døgnet rundt, uden afbrydelser og forhindringer, og at man kan udføre opgaver - uafhængigt af tid og sted og platform.
Teknologier og services, giver løfter om sammenhæng på tværs af områder og sektorer som aldrig tidligere. Det uanset om det er analogt eller digitalt.
Mød kolleger, netværk og vær med til at tage temperaturen på IT Service Management i 2023.
| itSMF Konference 2023 – IT Service Management i den digitale virkelighed | |||||
| 7. juni i BLOX. Bryghusgade 10, 1473 København. | |||||
| Fra | Til | Indlæg | |||
| 08.30 | 09.00 | Ankomst og indskrivning | |||
| 09.00 | 09.10 | Velkomst | |||
| 09.10 | 09.40 | Keynote | D-mærket - Danmarks nye mærkningsordning for it-sikkerhed. D-mærket er Danmarks nye mærkningsordning for it-sikkerhed og ansvarlig dataanvendelse. Det klargør hvilke virksomheder der udviser digital ansvarlighed og skaber værdi for både virksomhederne, forbrugerne og kunderne, samtidig med at det styrker Danmarks digitale tilstedeværelse. Direktør Mikael Jensen fortæller om formål og visionen for D-mærket |
||
| 09.40 | 10.25 | Keynote | Sikkerhed mod cyberkriminalitet, Den praktiske virkelighed. Henning Mortensen, Rådet for digital sikkerhed | ||
| 10.25 | 10.45 | Pause formiddagskaffe og sponsorudstilling | |||
| 10.45 | 11.20 | Breakout | ’Hypen’ og myterne om AI: Gråzoner og værdiskabelse. Konkrete eksempler på AI, faldgruberne ved bias og Black-Box-algoritmer samt bekræfte og afkræfte de tilhørende myter om AI. Søren Dahlgaard, Supwiz | Hvem vogter ledvogteren? Måling af tilgængelighed i realtid! Præsentation af OneView overvågningssoftware, der realtid måler svartider og tilgængelighed af brugersystemer og et dashboard viser hvor en fejl er opstået samt handlinger til service genopretning. Lars Haugaard, Monsalta |
|
| 11.25 | 12.00 | Breakout | Tema ITSM: Transparens på rejsen! Hvordan skaber vi den fornødne transparens, som er nødvendig for at opretholde en fornuftig modenhed i IT? Morten Vinther, CEO i OmniGaze | Smarter Enterprise Service Management with AI, IA and LLM! Joel Eijssen –Service Management expert at opentext™ |
|
| 12.00 | 13.00 | Frokost og sponsorudstilling | |||
| 13.00 | 13.50 | Keynote | Tema agilitet: Det eneste vi kan være sikre på er, at der dukker opgaver op, vi ikke havde set komme. Derfor er evnen til at håndtere det uforudsete en uvurderlig organisatorisk kernekompetence Ursula Krogsbøll,KnowIT | ||
| 13.50 | 14.00 | Pause | |||
| 14.00 | 14.30 | Breakout | Tema ITSM: Agilitet i projekt og udvikling - Er du agil, eller er det bare noget, du føler?”, Annette Vendelbo |
|
|
| 14.30 | 15.00 | Breakout | Tema ITSM: Kom og bliv inspireret og klogere på, hvordan Horsens Kommune har knækket koden til IT & Enterprise Service Management. v. CEO og Partner Teddy Schou, Clever Choice |
How IT Experience Data Improves IT Support. Juha-Pekka Lehtonen HappySignals. |
|
| 15.00 | 15.30 | Kaffepause og sponsorudstilling | |||
| 15.30 | 16.00 | Keynote | Tema ITSM: It-oprøret ulmer blandt digitalt ekskluderede. Sif Broby digitaliseringschef Ældresagen | ||
| 16.00 | 16.30 | Keynote | Tema ITSM: Laver vi de digitale borgernære systemer anvendelige? | ||
| 16.30 | 17.00 | Keynote | Tema ITSM: Er vi dygtige nok, når vi udvikler digitale borgervendte systemer. Jørgen Kristensen-Rasch, Brugerklubben SBSYS | ||
| 17.00 | 17.30 | Rundbord | Trenden med borgernære digitale systemer. Med de 3 keynote oplægsholdere og publikum | ||
| 17.30 | 18.00 | itSMF generalforsamling og aperitif | |||
| 18.00 | 20.00 | Netværksmiddag | |||
Veranstalter
Eventsort
BLOX, Bryghusgade 10, 1473 København
FAQ
-
Ich habe mein Ticket nicht per Mail erhalten. Was soll ich tun?
Das erste was zu tun ist, ist dein Spam/Junk Filter und deine Inbox zu überprüfen. Deine Tickets wurden als Anhang verschickt und können von manchen Email-Diensten als Spam markiert werden. Alternativ kannst du deine Tickets immer in deinem Billetto-Account finden, welcher über einen Browser oder die Billetto-App verfügbar ist. Für mehr Hilfe damit, hier lesen.
-
Ich möchte meine Tickets stornieren und eine Erstattung erhalten. Was soll ich tun?
Die Genehmigung einer Erstattung erfolgt ausschließlich durch Beurteilung des Veranstalters. Du solltest sie kontaktieren, um herauszufinden welche Möglichkeiten dir zur Verfügung stehen. Um dich mit einem Eventveranstalter in Verbindung zu setzen, antworte einfach auf die Bestätigungsemail oder nutze das "Veranstalter kontaktieren" Formular auf ihrem Profil. Für mehr Hilfe damit, hier lesen.
-
Ich habe mich auf der Warteliste registriert, was passiert nun?
Falls mehr Tickets verfügbar werden, wirst du benachrichtigt (per Email), sowie andere der Liste beigetreten sind. Käufe finden auf einer First-come-first-serve Basis statt. Für mehr Information, hier lesen.
-
Wo finde ich den Link zu einem Online-Event?
Sieh auf der Bestätigungsseite oder in deiner Bestätigungsmail nach. Normalerweise teilt der Veranstalter die Details in der Bestätigungsmail mit oder er könnte dir eine Follow-up-Mail mit einem Link zum Online-Event zukommen lassen. Du könntest eventuell auch die Eventbeschreibung aus Billetto durchlesen, wo Veranstalter beschreiben sollten,wie man dem Event online beitritt. Für mehr Info, hier lesen.
-
Was ist Erstattungsschutz und wieso brauche ich ihn?
Erstattungsschutz sichert dich ab, falls unvorhergesehene und unumgängliche Umstände dich daran hindern, am Event teilzunehmen. Für mehr Info, hier lesen.
Konference og Generalforsamling - itSMF 2023
Ab 1.995,00 DKK
Ort
Datum
Tags