Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Fra Gratis
Beskrivelse
// NB. Dette arrangement gentages i Aarhus fredag d. 23. november kl. 8.30-10. Tilmeld dig her. //
Konflikt og kriser er bedre end tavshed. Det er udgangspunktet for vores gratis morgenmøde om konflikthåndtering på sociale medier.
Mød Katrine Thielke – medforfatter til bogen Når tasterne taler – og få en smagsprøve på bogens nyudviklede metoder til at forstå og håndtere kommunikationen med kunder, brugere og borgere, når bølgerne går højt på de sociale medier. Du får blandt andet svar på:
- Hvordan opstår kriser og shitstorms på sociale medier – og hvordan håndterer du dem konstruktivt?
- Hvordan punkterer du vreden og vender konflikten til noget positivt for kunden?
- Hvordan tænker en troll, og hvad kan du gøre som modtræk?
Morgenmødet er gratis og relevant for dig, der modererer og kommunikerer på din virksomheds/organisations sociale kanaler og har brug for indsigt og værktøjer, du kan bruge med det samme.
Dato: Fredag d. 9. november kl. 8.30-10.00. Vi serverer en bid brød og kaffe og starter oplægget kl. 9.00.
Sted: Forbundet Kommunikation og Sprog, Hauser Plads 20, 3. sal, 1127 København K
Arrangeret af:
Forbundet Kommunikation og Sprog
Danmarks Medie- og Journalisthøjskole
Forlaget Ajour
Lokale
Forbundet Kommunikation og Sprog Forbundet Kommunikation og Sprog, Hauser Plads 20, 3. sal, 1127 København K
Innledere/talere
Hjelp - FAQ
-
Jeg har ikke mottatt billetten min på e-post. Hva gjør jeg?
Først bør du sjekke reklame og søppelpost på din e-post. Billettene dine ble sendt som et vedlegg og kan ha blitt sortert som reklame hos noen e-posttjenester. Du kan også finne billettene dine på Billetto-kontoen din, som du har tilgang til i nettleseren eller i Billettos app. Les mer her dersom du trenger hjelp.
-
Jeg vil kansellere billetten min og få refusjon. Hva gjør jeg?
Det er eventarrangøren som kan godkjenne refusjoner, og du bør ta kontakt med eventarrangøren for å diskutere hvilke alternativer som er tilgjengelig for deg. Du kommer i kontakt med arrangøren ved å svare på e-posten med ordrebekreftelsen eller ved å bruke skjemaet "Kontakt arrangøren" på arrangørens profil. Les mer her dersom du trenger hjelp.
-
Jeg har registrert meg på en venteliste. Hva skjer nå?
Hvis flere billetter bli tilgjengelig, får du beskjed (på e-post) sammen med andre som også har registrert seg på listen. Her følger vi prinsippet "førstemann til mølla". For mer informasjon, klikk her.
-
Hvor finner jeg lenkene til netteventer?
Sjekk siden eller e-posten med ordrebekreftelsen din. Vanligvis har arrangøren av eventet inkludert informasjon i ordrebekreftelsen, som sendes på e-post, eller så sender de gjerne en oppfølging på e-post med lenke til netteventet. Det kan også være lurt å lese eventets beskrivelse på Billetto, hvor eventets arrangør beskriver hvordan du deltar på netteventet. For mer informasjon, klikk her.
-
Hva er avbestillingsbeskyttelse, og hvorfor trenger jeg det?
Med avbestillingsbeskyttelse har du rett til å kreve refusjon dersom det skulle oppstå uforventede eller uunngåelige omstendinger som kan komme i veien for din deltakelse på et event. For mer informasjon, klikk her.
Morgenmøde: Punktér vreden - konflikthåndtering på sociale medier
Fra Gratis